‘Els van de RVO’ laat zien: hier werkt een mens, geen computer (NRC) | RVO.nl | Rijksdienst

Service menu right

‘Els van de RVO’ laat zien: hier werkt een mens, geen computer (NRC)

Meer artikelen
NRC 11 augustus 2021
Gepubliceerd op: 11 augustus 2021 | Gewijzigd op: 12 augustus 2021

RVO heeft een speciaal team opgericht om schrijnende gevallen, die buiten de TVL-regelingen dreigen te vallen, te helpen. Het NRC interviewde medewerkers van dit team: “Soms hoeven we mensen alleen maar gerust te stellen: we zijn je niet vergeten.”

Els van der Ham is coördinator maatwerk bij de RVO en spreekt ondernemers die in de put zitten. Zij dreigen de TVL mis te lopen omdat ze net buiten de regels vallen, of omdat ze dénken dat ze buiten de regels vallen. Bij haar afdeling komen de moeilijke gevallen, bijzonderheden en schrijnende situaties. Het NRC interviewde Van der Ham en één van haar collega’s. “Het werk is emotioneel zwaar. Toch halen we er energie uit. Want we maken ook veel ondernemers blij.”

Lees het hele artikel (als de link niet toegankelijk is: zie de download onder dit artikel)

Bent u tevreden over deze pagina?

Verplichte velden zijn gemarkeerd met een *
Mogen wij u benaderen voor een gebruikersonderzoek?
Wij zoeken regelmatig respondenten voor gebruikersonderzoek op onze website. Wij zijn benieuwd naar uw mening en gaan graag met u in gesprek. Een online interview duurt maximaal 45 minuten.