Een verzoek om aanvullende informatie: hoe werkt dat? | RVO.nl | Rijksdienst

Service menu right

Een verzoek om aanvullende informatie: hoe werkt dat?

Meer artikelen
Gepubliceerd op: 22 november 2021 | Gewijzigd op: 22 november 2021

Voor TVL Q3 2021 zijn ruim 35.000 aanvragen gedaan. Op dit moment beoordelen we de laatste 4.000 daarvan. Bij 1.355 hebben we de ondernemer om aanvullende informatie gevraagd. Wat is dan de bedoeling?

Extra informatie over de aanvraag

Een vraag om aanvullende informatie kan over veel dingen gaan. Het is bijvoorbeeld niet duidelijk of er een bedrijfspand is: we vragen dan om foto’s of ander bewijsmateriaal. Of de omzetgegevens komen niet overeen met die van de Belastingdienst. Dan vragen we extra bewijs.

Soms is het accountantsproduct niet goed aangeleverd. In dat geval vragen we de ondernemer dit nog een keer op de juiste manier te doen. Het zijn maar een paar voorbeelden van aanvullende informatie waar we om kunnen vragen.

Taak twee weken open

Een vraag om aanvullende informatie blijft twee weken open staan. In die tijd kan de beoordelaar niet verder met de aanvraag: deze staat op pauze. Als de ondernemer na twee weken niet reageert, gaat de taak dicht. We moeten dan zonder de gevraagde informatie een beslissing nemen. Dit kan betekenen dat we de aanvraag moeten afwijzen.

Maar: TVL is nog steeds een crisisregeling, waarmee we zoveel mogelijk ondernemers zo snel en zorgvuldig mogelijk willen helpen. We zetten daarom soms het verzoek om aanvullende informatie nog twee weken open. De ondernemer krijg hier per e-mail bericht van. Na een week sturen we een herinnering. Alleen bij de vraag om het accountantsproduct zetten we na deze vier weken de taak nog twee weken open.

Reageert de aanvrager nog steeds niet? Dan moeten we de aanvraag afkeuren. Het is dus belangrijk om aanvullende informatie op tijd aan te leveren.

Bent u tevreden over deze pagina?

Verplichte velden zijn gemarkeerd met een *
Als wij vragen hebben over uw toelichting, mogen wij dan contact met u opnemen?
Mogen wij u benaderen voor een gebruikersonderzoek?
Wij zoeken regelmatig respondenten voor gebruikersonderzoek op onze website. Wij zijn benieuwd naar uw mening en gaan graag met u in gesprek. Een online interview duurt maximaal 45 minuten.