WEBVTT

00:00:03.480 --> 00:00:07.240
De zakelijke cultuur in Frankrijk wijkt af van die in Nederland,  

00:00:07.240 --> 00:00:12.920
maar óók van de cultuur in andere buurlanden, zoals Duitsland of het Verenigd Koninkrijk.  

00:00:13.680 --> 00:00:20.280
Waar Nederlanders bekend staan om hun directheid, 
zijn Fransen bij een eerste contact veel gereserveerder. 

00:00:20.840 --> 00:00:25.360
Zij zijn daarnaast formeler dan wij en meer hiërarchisch ingesteld. 

00:00:25.440 --> 00:00:28.440
De Franse zakencultuur is anders dan de Nederlandse. 

00:00:28.640 --> 00:00:34.840
Zo investeert men eerst in de relatie voordat men tot zaken overgaat en is gevoel voor hiërarchie belangrijk.  

00:00:34.840 --> 00:00:40.480
Om te zorgen dat je geen missers maakt, hebben we de belangrijkste do’s en don’ts voor je op een rijtje gezet.  

00:00:44.360 --> 00:00:45.480
We beginnen met de do’s. 

00:00:46.320 --> 00:00:52.040
Spreek de Franse taal of volg een cursus om het basis-Frans onder de knie te krijgen. 

00:00:52.680 --> 00:00:56.560
Om volledig geaccepteerd te worden en verder te komen als ondernemer,  

00:00:56.560 --> 00:00:59.720
is het beter om meer dan alleen het camping-Frans te spreken. 

00:00:59.880 --> 00:01:03.440
Dit, ondanks het feit dat steeds meer Fransen Engels spreken.  

00:01:04.000 --> 00:01:08.680
Zorg voor een Franstalige versie van je website en je presentatiemateriaal.

00:01:09.720 --> 00:01:13.800
Presenteer jezelf als heer altijd smaakvol en met stijl. 

00:01:14.160 --> 00:01:17.720
Voor dames geldt: kleed je eenvoudig, maar elegant.  

00:01:18.320 --> 00:01:23.560
Je zakelijke uitstraling is een weerspiegeling van je succes en sociale status. 

00:01:24.600 --> 00:01:29.120
Investeer in je zakelijke relaties door regelmatig met hen te gaan lunchen.

00:01:29.960 --> 00:01:36.040
Frankrijk is een duidelijk ‘contactland’; het opbouwen van een vertrouwensrelatie is daarbij essentieel.  

00:01:37.240 --> 00:01:39.800
Zorg dat je in contact staat met de juiste persoon. 

00:01:39.800 --> 00:01:44.720
Dat wil zeggen: degene die besluiten mag nemen of hiërarchisch het hoogst in rang is.  

00:01:45.840 --> 00:01:51.080
Respecteer de geldende hiërarchie in het bedrijf waarmee je zakendoet. 
De baas is de baas. 

00:01:51.480 --> 00:01:54.480
Praat over neutrale onderwerpen zoals sport en hobby’s.  

00:01:55.080 --> 00:01:58.920
Toon daarnaast interesse in de stad en regio voordat je zakendoet.  

00:02:00.240 --> 00:02:06.720
Bouw een netwerk op in de economische sector en de regio waarin jouw zakenrelaties en contacten werkzaam zijn. 

00:02:07.360 --> 00:02:12.240
Bouw daarnaast een band op met de regionale en plaatselijke autoriteiten. 

00:02:13.240 --> 00:02:18.520
In Frankrijk spelen de autoriteiten immers een belangrijke rol in de economische wereld. 

00:02:19.600 --> 00:02:27.080
Zorg dat je goed geïntroduceerd wordt bij een potentiële klant, bijvoorbeeld via een kennis of al bestaande zakenpartner. 

00:02:27.400 --> 00:02:30.400
Netwerken zijn in Frankrijk erg belangrijk.  

00:02:30.520 --> 00:02:34.520
Zet alle mondelinge afspraken op schrift.

00:02:35.120 --> 00:02:39.760
In de Franse zakenwereld wordt namelijk alles schriftelijk vastgelegd. 

00:02:44.080 --> 00:02:51.400
Naast de besproken do’s zijn er ook een aantal don’ts. Dingen die je beter kunt vermijden wanneer je zakendoet met Fransen zijn de volgende. 

00:02:51.920 --> 00:02:55.880
Ga niet rechtstreeks en te direct van toon op je doel af. 

00:02:56.360 --> 00:02:59.080
Directheid wordt meestal niet op prijs gesteld. 

00:02:59.800 --> 00:03:04.480
Praat niet te hard, dat kan je Franse zakenpartner als storend ervaren. 

00:03:05.240 --> 00:03:11.840
Tutoyeer niet te snel en houd het in eerste instantie op ‘vous’ – zelfs wanneer jullie wel elkaars voornamen gebruiken.

00:03:12.720 --> 00:03:18.440
Vraag niet naar het privéleven van je gesprekspartner, 
tenzij hij of zij daar aanleiding voor geeft.

00:03:19.440 --> 00:03:24.400
Neem bij je eerste gesprek niet gelijk je dossiers mee; zakendoen komt later. 

00:03:24.680 --> 00:03:30.520
Gebruik de zakenlunch ook in eerste instantie niet om zaken te doen, maar om een relatie op te bouwen.  

00:03:31.240 --> 00:03:33.960
Kom niet spontaan binnenvallen wanneer je in de buurt bent. 

00:03:34.600 --> 00:03:38.080
De meeste Fransen geven de voorkeur aan het maken van een afspraak. 

00:03:39.440 --> 00:03:42.440
Doe geen zaken via e-mail, maar face-to-face.  

00:03:43.440 --> 00:03:46.600
Benader de Franse markt niet als één uniforme markt. 

00:03:46.600 --> 00:03:50.880
Daarvoor is Frankrijk te uitgestrekt en cultureel gezien te divers.   

00:03:51.720 --> 00:03:54.720
Benader het land eerder als regionale deelmarkten.  

00:03:55.080 --> 00:04:00.440
Neem eventueel een lokale Franse medewerker aan die de plaatselijke markt en gewoonten kent. 

00:04:00.920 --> 00:04:06.360
Respecteer de tijd van je zakenpartner en verschijn niet te laat op afspraken.

00:04:07.080 --> 00:04:13.200
Meer informatie over zakendoen met Frankrijk? 
Kijk dan op RVO.nl/Frankrijk