Do's-and-don'ts in Angola | RVO.nl | Rijksdienst

Service menu right

Do's-and-don'ts in Angola

Bij het zakendoen in Angola moet u rekening houden met de lokale cultuur en gebruiken. Verdiep u in deze do's-and-dont's, tips en tricks. De ambassade in Luanda draagt bij aan deze pagina.

Onze informatie is met zorg samengesteld, maar houdt nog geen rekening met de volledige impact van de coronacrisis. Wanneer we meer informatie hebben, passen wij de tekst aan. Heeft u vragen of opmerkingen? Neem contact met ons op.

Zakelijke omgangsvormen in Angola

Ken de taal
Kennis van de taal en zakencultuur opent deuren. Hoewel steeds meer mensen in Angola Engels spreken, met name in de oliesector, is Portugees de voertaal. Daarom is het aan te raden om tijdens een bezoek Portugees te spreken of een tolk in te huren. Het is ook verstandig om na te gaan of de contactpersoon Engels verstaat.
Bouw een band op
Persoonlijk contact is belangrijk bij het zakendoen in Angola. Angolezen besteden veel tijd aan het opbouwen van relaties. Reis daarom naar het land af voor de eerste contacten. Ga er ook niet altijd van uit dat een e-mail wordt beantwoord, telefoneren gaat sneller.
Wees formeel
De communicatie van Angolezen is zakelijk en formeel. Zakendoen in Angola heeft hoofdzakelijk een westers karakter. Angolezen zijn redelijk open in hun besluiten en meningen, maar nemen graag de tijd voor het nemen van een beslissing. Veel Nederlandse bedrijven gebruiken een lokale vertegenwoordiger als het contact eenmaal is gelegd.
Bevestig afspraken
Ga bij voorkeur langs om uw gesprekspartner te bereiken. Een eerste afspraak kunt u het beste telefonisch maken. Het is aan te raden een dag voor de afspraak nogmaals telefonisch de bijeenkomst te bevestigen. Daarnaast hebben niet alle Angolezen een visitekaartje, maar men verwacht wel een kaartje van de zakenrelatie. Laat, als dat mogelijk is, het visitekaartje vertalen in het Portugees.
Gebruik aanspreektitels
Gebruik altijd aanspreektitels. Wees formeel als de juiste aanspreektitel niet duidelijk is. U bent niet snel overbeleefd. In het zakenleven gebruikt men vaak de aanspreektitel Doutor(a). Vanaf directeursniveau gebruikt u Excellencia. Laat daarnaast overal uw visitekaartje achter.
Draag formele zakenkleding
Angolezen zijn ook formeel in hun kleding. Ga daarom altijd in formele kleding naar ontmoetingen toe. In de werkomgeving is het verstandig voor vrouwen om de schouders te bedekken. En zet nooit uw handtas op de grond, maar altijd op een bank of stoel. Ondanks het klimaat dragen mannen altijd een pak met stropdas.
Wees niet te voortvarend
Laat bij een ontmoeting de ander het gesprek openen en wacht af tot u het woord krijgt. Bedank eerst voor de introductie en breng dan uw eigen boodschap. Neem de tijd voor de ontmoeting. Angolezen maken het anderen graag naar de zin. Daarom kan het zijn dat 'ja' wordt gezegd, terwijl het werkelijke antwoord 'nee' is.
Probeer niet te overhaasten
Tijdens de eerste afspraken gaat het vooral om elkaar te leren kennen. Neem hier de tijd voor. Angolezen doen liever zaken met mensen die zij kennen en vertrouwen. De eerste vergadering gebruiken zij vaak om te bepalen of u het type persoon bent met wie zij zaken willen doen. Dit gesprek tussen u en uw gesprekspartner is een belangrijk onderdeel van het zakendoen en moet u niet overhaasten.
Ga niet te vroeg uit eten
Angolezen hebben wat betreft het uit eten gaan en drinken de Portugese mentaliteit. Ze eten graag wat later, het liefst rond 20:30 uur. Rode wijn is populair en gewild. Aangezien het lastig is om goede rode wijn te vinden in Angola, wordt het erg gewaardeerd als relatiegeschenk in plaats van drop of stroopwafels.

Bent u tevreden over deze pagina?

Verplichte velden zijn gemarkeerd met een *
Mogen wij u benaderen voor een gebruikersonderzoek?
De komende tijd zoeken wij testers voor het nieuwe ontwerp van onze website. Wij zijn benieuwd naar uw mening en gaan graag met u in gesprek. Een online interview duurt maximaal 45 minuten.