In ieder land bestaan er bepaalde gedragsregels. Daarmee moet u rekening houden tijdens het zakendoen. Hieronder vindt u enkele gedragsregels die bij de zakencultuur van Luxemburg horen.
Taal
Luxemburg kent 3 officiële talen: Frans, Duits en Luxemburgs. Het zakenleven maakt steeds vaker gebruik van het Engels.
Zakelijke bijeenkomsten
Begroet uw zakenpartners met een korte handdruk en spreek ze aan met 'Monsieur' of 'Madame'. Zakenpartners spreken elkaar zelden aan met de voornaam. Bent u te laat geef dit dan door, punctualiteit is in Luxemburg erg belangrijk.
Tijdens een eerste ontmoeting worden meestal visitekaartjes uitgewisseld. Het is aan te raden om zowel visitekaartjes in het Frans als Duits te laten drukken.
Communicatie
Wees formeel, dit wordt op prijs gesteld. Na verloop van tijd kan de zakenrelatie persoonlijker worden. Hou rekening met het feit dat de communicatie van uw zakenpartner zowel direct als tactvol en diplomatiek is.
Hiërarchie
Beleefdheid en respect zijn erg belangrijk in Luxemburg en vergroot uw zakelijke kansen.
Relatiegeschenken
Bij zakelijke bijeenkomsten worden geen relatiegeschenken uitgewisseld. Als uw zakenpartner u thuis uitgenodigt voor een diner neem dan wel een kleine attentie mee. Denk hierbij aan een fles wijn of bos bloemen.
Het is niet ongebruikelijk om de volgende dag een handgeschreven bedankbriefje of kaart naar uw zakenpartner te sturen. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Zakelijke gebruiken
Luxemburgers nemen besluiten meestal in de privésfeer, dit kan enige tijd duren. De korte- en de langetermijneffecten van een besluit worden eerst grondig bestudeerd.