Thailand heeft een vrije handelseconomie en een goed ontwikkelde infrastructuur. Thailand is voor een groot deel afhankelijk van internationale handel. Zo’n tweederde van het bruto binnenlands product wordt verdiend aan export. Andersom is het land ook erg aantrekkelijk voor investeerders.
Consumenten
Zowel prijs, kwaliteit als dienstverlening spelen een belangrijke rol voor Thaise consumenten. Bedrijven die een goede klantenservice hebben doen het over het algemeen goed in Thailand. Vooral mensen met een middeninkomen en met een hoger inkomen zijn gevoelig voor merkproducten.
Gratis samples zijn populair onder Thaise consumenten. Deze worden dan ook vaak gebruikt als een marketinginstrument in winkels en supermarkten.
Detailhandel
De detailhandel blijft groeien in Thailand. Dit komt onder meer door het stijgende bevolkingingsaantal en door de economische groei van het land. Toch is het bruto binnenlands product per hoofd van de bevolking laag, wat een negatief effect heeft op de koopkracht en dus ook op de detailhandel.
De Wereldhandelsorganisatie (WTO) helpt om de detailhandel in Thailand te versterken. Zij neemt bijvoorbeeld handelsbelemmeringen weg waar buitenlandse investeerders tegenaan lopen.
Franchising
De franchise-industrie is erg populair onder Thaise investeerders. De meeste franchisers werken in de voedsel- en drankindustrie. Denk bijvoorbeeld aan restaurants, koffiehuizen en bakkerijen.
Webwinkels
De e-commercemarkt groeit hard in Thailand. Dit komt omdat steeds meer mensen toegang tot internet hebben. Daarbij zijn smartphones erg populair, welke steeds vaker gebruikt worden om online te winkelen. Ook social media is populair in Thailand. Social media wordt dan ook steeds vaker ingezet door bedrijven als verkoopplatform.