Service menu right

Do's-and-don'ts in de Verenigde Staten

Bij het zakendoen in de Verenigde Staten (VS) moet u rekening houden met de lokale cultuur en gebruiken. Verdiep u in deze do's-and-dont's en tips and tricks. De ambassade in Washington draagt bij aan deze pagina.

Onze informatie is met zorg samengesteld, maar houdt nog geen rekening met de volledige impact van de coronacrisis. Wanneer we meer informatie hebben, passen wij de tekst aan. Heeft u vragen of opmerkingen? Neem contact met ons op.

Zakelijke omgangsvormen in de Verenigde Staten

Spreek Engels

Spreek altijd Engels in Amerikaans gezelschap ook als Nederlandse zakenpartners aanwezig zijn. De Verenigde Staten kent geen officiële taal. In sommige staten van de VS spreekt de bevolking ook Spaans.

Gebruik voornamen

Spreek duidelijke taal tijdens zakenbesprekingen. Amerikanen gebruiken sneller voornamen dan wij in Nederland gewend zijn. Amerikanen waarderen interesse in persoonlijke omstandigheden, maar komen ook graag snel 'to the point'.

Verkoop jezelf

Steek veel tijd in het opbouwen van een netwerk en laat jezelf zien op grote evenementen. Wees niet bescheiden over prestaties en werkervaring. Resultaten tellen in de VS. Geef aan wat je relevante werkervaring is en wie je referent is.

Pitch een zakenvoorstel

Geef een krachtige presentatie bij het onderbouwen van een zakenvoorstel. Amerikanen houden van feiten en statistieken. Het overhandigen van visitekaartjes aan iedereen aan tafel is bij de eerste ontmoeting een vereiste. Een snelle follow-up na de presentatie via e-mail is prima. Stuur gerust meerdere mails.

Wees bewust van de hiërarchie

Wees niet verrast als leidinggevenden beslissingen nemen zonder hun team te raadplegen. Net als in Nederland is er ruimte voor overleg en inspraak, maar uiteindelijk is het de baas die de beslissing neemt en verantwoordelijk is voor de beslissing.

Zorg voor juridische begeleiding

Probeer tijdens een vergadering tot een mondelinge overeenkomst te komen. Kijk daarbij wel uit met té snel zakendoen. De gesprekspartner kan heel formeel zijn bij het uitwerken van het contract. Het komt voor dat de rechter wordt ingeschakeld om de tegenpartij aan een afspraak te houden.

Spreek niet af in vrije tijd

Maak geen afspraken in de vrije tijd van een zakenrelatie. Amerikanen maken lange werkdagen en hebben vaak minder vakantiedagen dan Europeanen. Ze koesteren de weekenden.

Wees voorzichtig met grappen

Gebruik niet te snel humor in zakelijke bijeenkomsten. Humor is belangrijk voor veel Amerikanen, maar maak geen grappen over religie, politiek of ras. Gebruik ook niet te snel humor bij zakelijke bijeenkomsten.

Geef geen dure geschenken

Geef geen dure, al te opzichtige relatiegeschenken of alcoholische drank. Amerikanen waarderen wel kleine relatiegeschenken. Denk aan stroopwafels, kaas of chocolade.