Producten verkopen in Rusland

Gepubliceerd op:
1 december 2011
Laatst gecontroleerd op:
8 maart 2022

Of uw exportproduct succes heeft op de Russische markt is afhankelijk van verschillende factoren. Op deze pagina vindt u informatie over de essentiële 4 P’s: product, prijs, plaats en promotie in Rusland.

Onze informatie is met zorg samengesteld, maar houdt nog geen rekening met de impact van de oorlog in Oekraïne. De Russische inval in Oekraïne heeft invloed op het zakendoen in Rusland en Oekraïne. Vind alle informatie op de overzichtspagina Oekraïne/Rusland.

Achtergrond: bescheiden economische groei

De bescheiden economische groei zet naar verwachting ook de komende jaren door in Rusland. Maar de recente economische crisis en politieke ontwikkelingen eisen hun tol. In 2018 liet het consumentenvertrouwen voor het eerst sinds 2 jaar een duidelijke daling zien.

In vergelijking met de feitelijke cijfers zijn consumenten minder optimistisch over de economische situatie in het land en de financiën van hun eigen huishouden. Zij missen goede omstandigheden om grote aankopen te doen of om te sparen.

Product: past het op de markt?

Ondernemen in het buitenland brengt risico's met zich mee. Met marktonderzoek kunt u zich op deze risico's voorbereiden. U kunt zelf onderzoek doen of een marktonderzoek kopen. Wilt u zich een beeld vormen van de Russische markt? Hieronder hebben we 5 trends van de afgelopen jaren uitgelicht om u op weg te helpen. Hierbij is nog geen rekening gehouden met de huidige situatie met betrekking tot Oekraïne/Rusland.

1. Prijsbewust

Door de recente economische crisis, dalende inkomens en hogere prijzen, zijn Russische consumenten kritischer en prijsbewuster geworden. Ook nu de economie licht verbetert. Acties en producten in de uitverkoop zijn daarom goede manieren om consumenten aan te trekken, vooral als het om voedsel gaat. Maar ook producten van hoge kwaliteit die lang meegaan zijn in trek bij Russen.

2. Impulsaankopen

Russische consumenten doen vaak impulsieve aankopen. Zij kopen producten meestal voor gebruik op de korte termijn. U kunt inspelen op de behoefte van een kwart van de Russische consumenten om onmiddellijk te voldoen aan een behoefte. Een andere factor om rekening mee te houden is het gebrek aan vertrouwen in het bankensysteem. Dit zorgt ervoor dat Russen 80% van hun inkomen uitgeven.

3. Familie

Voor Russen is niets belangrijker dan familie, ook als zij in de winkel staan. Meer dan de helft van de Russische consumenten winkelt regelmatig voor het hele gezin, terwijl het wereldgemiddelde op 45% ligt. Slechts een derde van de Russen gaat alleen voor zichzelf op pad om producten te kopen, en dan wordt het vaak als noodzakelijk klusje gezien.

4. Gezondheid en welzijn

Een laatste opvallende trend is dat welzijn een belangrijke prioriteit is voor de Russische consument. Hoewel consumenten prijsbewuster zijn geworden, zijn ze wel bereid om meer uit te geven aan producten en diensten die het welzijn van hun familie verhogen. Zo krijgen gezond en vers eten, opleidingen en gezondheidszorg meer aandacht. Daarnaast zijn consumenten van plan om minder uit te geven aan ongezonde producten zoals tabak en alcohol.

5. Merkloyaliteit

Russische consumenten zijn erg merktrouw. Zo geeft bijna tweederde van hen aan niet snel te zullen overstappen naar een ander merk. In hun ogen is het kopen van een bepaald merk zelfs belangrijker dan de prijs, hoewel zij nog wel naar de beste deal zoeken. Het loont dus om aan merkloyaliteit te werken. Slechts 17% van de consumenten is door de recente economische crisis overgestapt naar goedkopere producten.

Toch is de impact van de crisis breder merkbaar. Zo is er een daling in het aantal Russen dat vindt dat merken reflecteren wie zij zijn en wat hun waarden zijn. Samen met de trend dat Russen prijsbewuster zijn geworden, kan dit een aanwijzing zijn dat de merkloyaliteit onder Russen de komende jaren gaat dalen.

Producteisen

Voor uw product en de bijbehorende verpakking gelden in Rusland specifieke eisen. Meer informatie over de eisen van een product en verpakking vindt u op de pagina eisen aan uw product.

Prijs: Russen zoeken naar de beste deal

Rusland beleefde in 2015 en 2016 een economische crisis. Deze lijkt blijvende invloed te hebben op de prijs die Russen willen betalen voor een product. Russische consumenten besteden tijd aan het vinden van de beste prijs. Zo vergelijkt bijna de helft van hen online de productprijzen, voordat ze iets kopen. Outletwinkels, acties en koopjes zijn belangrijker geworden, ook al noemen Russen de prijs nog niet als hun belangrijkste aankoopreden.

Wilt u graag de prijzen in Rusland vergelijken met die in andere landen? Een handige tool die hierin inzicht geeft is de Big Mac index. Deze index maakt – met behulp van de prijs van de bekende hamburger – een vergelijking tussen de verschillende valuta's ten opzichte van de Amerikaanse dollar. Door de koopkracht van de dollar te vergelijken met die van een andere munt, ziet u hoeveel dollars die munt 'eigenlijk' waard is en of de wisselkoers hoog of laag is. Zo kost een Big Mac in 2018 in Rusland € 1,78.

Meer informatie over de huidige economische situatie in Rusland vindt u bij OECD, de Wereldbank en het IMF.

Plaats: voordeelwinkels, hypermarkten en alcomarkten

Het kiezen van het juiste distributiekanaal is niet gemakkelijk. Inzicht in de consument kan u helpen een juiste beslissing te nemen. Waar wonen ze? In welk soort winkels kopen ze hun producten het liefste? De onderstaande informatie helpt u op weg.

Ruim driekwart van de Russen woont in stedelijke gebieden. Zij vertegenwoordigen maar liefst 85% van de koopkracht en zijn dus een belangrijke doelgroep.

Omdat deze Russische consumenten prijsbewuster zijn geworden, bezoeken zij steeds vaker voordeelwinkels. Ook supermarkten die vaak voordeelacties hebben ('soft discounters') zijn hierdoor in trek. De meeste Russen stellen de prijs zelfs boven locatie. Zij kiezen liever voor een winkel met aantrekkelijke prijzen dan voor een winkel die gemakkelijk bereikbaar is. Als de prijs van uw product hierop aansluit, zijn dit soort distributiekanalen een goede keuze.

Verder zijn hypermarkten in opkomst. Dit komt doordat steeds meer Russen over een auto beschikken, waarmee zij gemakkelijker naar zulke grote supermarkten kunnen rijden. Ook 'alcomarkten' zijn nog steeds populair. Dit zijn winkels die gespecialiseerd zijn in de verkoop van alcohol en tabak.

Webshops (e-commerce)

Online winkelen zit in de lift in Rusland. Vooral webshops die lagere prijzen en een breder aanbod bieden zijn populair. De omzet groeit elk jaar gestaag. Ook de komende jaren lijkt deze groei door te zetten, onder meer door een groeiend aantal internetgebruikers dat online winkelt.

Vooral modebedrijven doen het goed op de Russische e-commercemarkt. Verder worden ook elektronische apparaten veel verkocht via het internet.

Detailhandel

Er zijn nog steeds veel traditionele handelskanalen in de Russische detailhandel, zoals groothandelaren, distributeurs, direct dealers en merkwinkels. Het is te verwachten dat deze kanalen ook de komende jaren nog een belangrijke rol zullen spelen.

Als de Russische supermarktsector interessant is voor u, zijn moderne retailkanalen belangrijk. Ruim tweederde van deze sector bestaat uit hypermarkten, warenhuizen, zelfbedieningswinkels, voordeelwinkels, webshops en directe verkoop. Het veelbelovende winkelconcept 'soft-discounter' groeit het snelste en is het meest winstgevend. De moderne handel bestaat voor bijna een kwart uit dit soort voordeelwinkels.

Business-to-business (B2B)

Wilt u zakendoen in de B2B-sector? Deze maakt in Rusland opvallend goed gebruik van digitale verkoopkanalen, vooral om klanten in de regionale gebieden te bereiken. Ruim tweederde van de Russische bedrijven gebruikt elektronische handelplatforms voor aankopen.

Houd er wel rekening mee dat de online B2B-sector strak gereguleerd wordt door de overheid. Transacties zijn bindend omdat het om grote sommen geld gaat. Aanbestedingsprocedures – vooral bij staatsbedrijven – kennen strikte wettelijke vereisten.

Promotie: reclame en adverteren

Meer informatie over de promotie van uw product vindt u op de pagina Marketing in Rusland.

In opdracht van:
  • Ministerie van Buitenlandse Zaken
Bent u tevreden over deze pagina?