Blog: STOZ-netwerkbijeenkomst 2026: zorgtechnologie werkt pas als de praktijk meebeweegt
Laatst gecontroleerd op: 11 mei 2026
De vraag naar zorg groeit, terwijl de arbeidsmarkt onder druk staat. Slimme, digitale en hybride zorgoplossingen worden daardoor steeds belangrijker. Op 7 mei 2026 was ik aanwezig bij de STOZ-netwerkbijeenkomst, waar projectleiders, zorgverleners en innovators hun ervaringen met deze zorgoplossingen deelden. Wat werkt voor hen in de praktijk? Waar lopen ze tegenaan? En hoe zorgen ze dat technologie écht onderdeel wordt van hun dagelijks werk? In dit artikel deel ik de 4 belangrijkste inzichten over het inzetten van innovatieve technologieën, zoals gedeeld door sprekers en deelnemers tijdens de bijeenkomst.
Marije Konijnenberg
STOZ-adviseur
1: Maak medewerkers onderdeel van de verandering
Misschien wel het meest gehoorde thema van de dag: hoe neem je medewerkers duurzaam mee in het gebruik van een nieuwe digitale en hybride zorgoplossing? Zorgverleners zijn doeners. Ze zijn gewend te handelen, niet te vergaderen over nieuwe systemen. Een veelgehoorde tip was: betrek medewerkers vroeg in het proces. Vraag waar ze tegenaan lopen en laat ze meedenken. Wie zich gehoord voelt, wordt geen tegenstander maar ambassadeur. Want weerstand is geen onwil, maar betrokkenheid in een andere vorm. Een jeugdzorgorganisatie deelde hoe zij dat concreet aanpakken: zij kiezen bewust voor teamleiders die inhoudelijk zijn, die dagelijks op de werkvloer staan en de mensen goed kennen. Die kunnen signaleren waar pijnpunten zitten. Door teamhoofden een actieve rol te geven in de begeleiding van medewerkers, groeit het draagvlak vanuit de teams vanzelf.
2: Maak implementatie leuk en concreet
Een opvallend praktijkvoorbeeld kwam van een beleidsmedewerker die vertelde hoe haar organisatie spraakgestuurd rapporteren implementeerde. Zij maakten er een competitie van tussen teams, met beloningen erbij. Het competitieve element zorgde voor energie en betrokkenheid. Dat voorbeeld laat zien dat implementatie niet altijd zwaar of ingewikkeld hoeft te zijn. Soms helpt het om een nieuwe werkwijze laagdrempelig, speels en zichtbaar te maken. Zeker als teams van elkaar kunnen leren en successen kunnen delen. Een andere tip die ik oppikte uit de zaal: zorg voor een implementatiecoach op de werkvloer. Iemand die de schakel vormt tussen het technische systeem en de zorgprofessionals. Niet een externe consultant die af en toe langskomt, maar iemand die er is, die de taal van zowel techniek als zorg spreekt.
3: Herken het organisatievraagstuk achter de zorgtechnologie
Een belangrijk inzicht dat ik meenam uit de bijeenkomst: zorgprofessionals mogen soms meer vertrouwen hebben in wat patiënten zelf kunnen. Bij digitale revalidatie bleek bijvoorbeeld dat cliënten thuis goed met oefeningen, tablets en beeldbellen aan de slag kunnen. Niet iedereen heeft altijd zorg op locatie nodig. Soms is ondersteuning op afstand genoeg. Maar dat werkt alleen als ook de begeleiding, afspraken en werkprocessen daarop zijn ingericht. Dat vraagt om loslaten, goede begeleiding en het vertrouwen dat patiënten meer aankunnen dan vooraf gedacht. Ook een huisartsenpraktijk deelde een concreet voorbeeld hoe zij slimmer werken met minder druk. De praktijk wilde de werkdruk verlagen, maar tegelijk goed bereikbaar blijven voor patiënten. Ze begonnen met het anders organiseren van herhaalmedicatie. Al snel bleek dat dit niet alleen een digitale oplossing vroeg, maar vooral goede afspraken met de apotheek. Toen die samenwerking stond, nam het aantal telefoontjes af. Daarmee werd een belangrijk punt zichtbaar: zorgtechnologie is vaak óók een organisatievraagstuk.
4: Kijk verder dan je eigen sector
"Goed gejat is beter dan slecht bedacht", klonk het in de zaal. Het was een uitspraak die even voor wat opgetrokken wenkbrauwen zorgde, maar later werd bevestigd door spreker Joris Arts. Zijn boodschap: kijk vooral wat anderen doen. Binnen de zorg, maar ook daarbuiten. Maar nuance is belangrijk: inspireren is geen kopiëren. Wat in de ene organisatie werkt, werkt lang niet automatisch in een andere. Producten, werkwijzen en technologieën zijn niet zomaar over te zetten. Maatwerk blijft noodzakelijk. Zorgorganisaties kijken al naar buiten, maar vooral naar elkaar. De echte inspiratie komt misschien uit een heel andere sector. Wat doet de logistieke sector met slimme planning? Wat kunnen we leren van hoe retail omgaat met klantbeleving? Tip van Joris: ga eens een goed gesprek aan met een kennis over zijn of haar werk. Het kan verrassend zijn hoeveel je oppikt als je verder kijkt dan de eigen sector.
Geduld is ook een zorginstrument
Nieuwe zorgtechnologie vraagt tijd. De echte resultaten worden vaak pas zichtbaar in de praktijk, na een periode van proberen, leren en aanpassen. Blijf monitoren, blijf bijsturen, maar blijf vooral met elkaar in gesprek.
- Ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport
