Do's-and-don'ts in Zambia

Houd rekening met de sociale structuur in Zambia. Zambianen hechten veel waarde aan het behoren tot een bepaalde familie, stam en gemeenschap.

Kom niet meteen 'to the point' bij een zakelijk gesprek. Informeer bij een eerste ontmoeting met een zakenrelatie eerst naar familiezaken of gezondheid. Neem daar de tijd voor. Zambianen stellen die interesse op prijs.

Steek de rechterhand uit bij het handenschudden. Zambianen beschouwen de rechterhand als 'schoon' voor dagelijkse gebruiken als eten, groeten en schrijven.

Zambianen communiceren voor Nederlandse begrippen vrij indirect, om zo conflicten te vermijden. Een Zambiaan zegt ook niet direct 'Nee', maar laat in plaats daarvan een stilte vallen.

Vergaderingen beginnen meestal niet precies op tijd in Zambia, maar als zakenrelatie kun je het beste wel op tijd komen. Bij binnenkomst is het belangrijk om oudere personen eerst te begroeten.

Aan het begin van een vergadering stellen de aanwezigen zich eerst formeel aan elkaar voor. Daarna kiest men onderling een voorzitter. Probeer deze stappen niet te overhaasten.