Zakencultuur in Zweden
Zweden genieten van het leven: na werktijd gaan ze zo snel mogelijk de natuur in. Ook besteden ze veel tijd aan het gezinsleven. Daarnaast is de 'fika' - ofwel de uitgebreide koffiepauze - heel belangrijk, ook op de werkvloer. Lees welke verschillen u tegenkomt bij het zakendoen in Zweden.
Cultuurverschillen
Zweden en Nederlanders handelen al eeuwen met elkaar en hebben veel gemeen. Maar hoe meer u weet van de cultuur, hoe meer verschillen u ziet. Zo is de hiërarchie in Zweden nog verder te zoeken dan in Nederland. Men hecht er nog iets minder waarde aan rangen of hoge functietitels.
Geen borrel na werktijd
Werk en privé houdt men in Zweden liever gescheiden. Zakenpartners zullen dus ook niet snel interesse hebben in een borrel of etentje na werktijd. Sociaal zakelijk contact zoekt men liever tijdens kantooruren op. Een ontbijtsessie of lunch met uw zakenrelatie is dus wel een mogelijheid.
Denk aan de harmonie
Zweden zijn altijd op zoek naar harmonie, en vinden het belangrijk om iedereen aan boord te krijgen. Daardoor kan besluitvorming wel wat langer duren. Probeer dat te begrijpen en stel u respectvol en geduldig op.
Do's en don'ts bij het zakendoen
Deze tips zijn tot stand gekomen in samenwerking met de Nederlandse ambassade in Zweden.
Mogelijke Zweedse zakenpartners willen veel over hun zakenpartners weten, maar zijn over zichzelf terughoudender. Een open opstelling is aan te raden. Het is normaal als er stiltes vallen tijdens een vergadering. Geef een gesprekspartner dan de tijd om na te denken.
Voor Zweedse ondernemers staan bewust zakendoen en maatschappelijk verantwoord ondernemen voorop. Denk aan gendergelijkheid, mensenrechten en het klimaat. Zweden vinden de betrouwbaarheid, duurzaamheid en veiligheid van diensten en goederen erg belangrijk. Er zijn strenge kwaliteitscontroles voor producten.
Breek het ijs door tijdens gesprekken een paar woorden Zweeds te spreken. Wat kennis van de Zweedse cultuur helpt ook. Zweedse zakenpartners worden sneller overtuigd door meetbare resultaten en cijfers, zoals rapporten, kwalificaties en certificaten. Als er een bedrijfsrelatie is opgebouwd, zijn Zweden trouwe klanten en betrouwbare zakenpartners.
De algemene organisatiestructuur binnen Zweedse bedrijven is horizontaal. Hiërarchie en status zijn minder belangrijk. Medewerkers in een leidinggevende positie komen nauwelijks autoritair over. Het gebruik van titels komt weinig voor en Zweden spreken elkaar aan met de voornaam.
Goed plannen is onderdeel van de Zweedse levensstijl. Afspraken worden vaak lang van tevoren gepland. Te laat komen is onbeleefd, wees dus op tijd of bel bij vertraging. Zweden komen hun afspraken na en verwachten dat ook van hun zakenpartners.
Zweden vinden maatschappelijke gelijkheid belangrijk. Op de werkvloer zijn ze informeel gekleed, maar voor zakelijke afspraken kleden Zweden zich wat conservatiever. Zweden zijn over het algemeen stijlvol en ze waarderen bescheidenheid in kleding.
Besluiten nemen kost tijd in Zweden. Impulsieve beslissingen nemen zij niet serieus. Voordat Zweden een beslissing nemen, onderzoeken ze eerst uitgebreid alle feiten en mogelijke alternatieven. Ook vinden ze harmonie belangrijk en vermijden ze conflicten.
Neem geen relatiegeschenken of kleine attenties mee bij een zakelijke kennismaking. Vermijd dure geschenken; de Zweedse belastingdienst ziet geschenken als een vorm van inkomen. Het is netjes om bijvoorbeeld een fles wijn of chocola mee te nemen als u bij iemand thuis bent uitgenodigd.
Handige tip: doe uw huiswerk
Uw Zweedse zakenpartner verliest niet graag tijd aan mensen die niet serieus zijn. Verken daarom de markt, weet wie uw concurrenten zijn en zorg dat u iets vernieuwends biedt. Hoe beter u uw huiswerk doet, hoe meer vertrouwen u wekt.
Meer weten?
Onze adviseurs helpen u verder met uw vragen.
Zo nodig brengen we u in contact met de Nederlandse ambassade ter plaatse of met cultuurexperts.
- Ministerie van Buitenlandse Zaken
