Do's-and-don'ts in de Golfstaten

Hoewel Arabisch de officiële taal is, wordt in de Golfstaten veel Engels gebruikt en gesproken. Veel zakenmensen hebben een opleiding in het buitenland gevolgd en spreken daardoor vloeiend Engels. Probeer enkele Arabische woorden te gebruiken, zoals een groet (selaam aleykum) of dankwoord (shukraan). Uw zakenpartner waardeert dit.

In de Golfstaten is de samenleving sterk hiërarchisch en komen beslissingen van de top. Houd er tijdens onderhandelingen rekening mee dat degene die het meeste praat, niet altijd de beslissingen neemt. Geef alle gesprekspartners daarom evenveel aandacht.
 

Arabieren stellen zich tijdens het zakendoen persoonlijker op dan Nederlanders. Ga dus uit van 'business is personal', niet van de westerse 'business is business'-houding. Bij een bestaande zakenrelatie is schriftelijk contact alleen niet genoeg, ook persoonlijk contact is essentieel.
 

In de Golfstaten is het opbouwen van een zakenrelatie heel belangrijk. Neem de tijd om uw gesprekspartner te leren kennen. Verwacht niet meteen bij de eerste afspraak een contract af te sluiten. Deze ontmoeting is vooral om wederzijds vertrouwen te winnen. 
 

Het merendeel van de bevolking is moslim. Houd hier rekening mee bij het kiezen van een cadeau. Souvenirs uit Nederland worden erg gewaardeerd. Neem een klein presentje mee als een zakenpartner u thuis uitnodigt. Cadeaus worden na ontvangst meestal niet direct geopend. 
 

Houd rekening met de heersende kledingvoorschriften. De kleding in de zakenwereld is formeel, maar niet opzichtig.