Do's-and-don'ts in Australië

In Australië is de handelstaal Engels (Brits). Het Australisch Engels kent verschillen ten opzichte van andere soorten Engels. Australiërs noemen elkaar doorgaans bij de voornaam. Houd als buitenstaander in eerste instantie beter 'mr.' of 'mrs.' aan als aanspreektitel. Een ontmoeting begint en eindigt met handen schudden.

Hoewel Australiërs informeel kunnen overkomen in hun manier van zakendoen, respecteert men een gepaste dresscode tijdens zakelijke bijeenkomsten. Tijdens zakelijke ontmoetingen is het gebruikelijk om visitekaartjes uit te wisselen.

Zakenlunches en diners vinden meestal plaats in informele sfeer. Het is heel gebruikelijk om een uitnodiging te krijgen voor een drankje in een bar na werktijd. Deze informele afspraken doen de zakenrelatie dikwijls goed. Ook is het heel gewoon om een zakenrelatie thuis te ontvangen, bijvoorbeeld voor een barbecue.

Australiërs staan graag op gelijke voet met hun zakenpartner. Dit geldt ook binnen een bedrijf: van managers wordt verwacht dat ze alle medewerkers met hetzelfde respect behandelen. Men gaat ervan uit dat iedereen in een organisatie een belangrijke rol speelt ongeacht functie, titel of leeftijd.

Het geven van cadeaus is niet gebruikelijk in de Australische zakencultuur, al komt het wel eens voor tijdens bepaalde feestdagen. Wel is het goed om iets mee te brengen bij een uitnodiging bij een zakenrelatie thuis. Neem dan een geschenk in de vorm van bonbons of een fles wijn mee.

De Australische zakenmentaliteit is vergelijkbaar met die in West-Europa. Toch zijn er verschillen om rekening mee te houden. Zo kan de besluitvorming langzaam zijn, omdat het gebruikelijk is dat het management de werknemers raadpleegt bij belangrijke beslissingen. Probeer beslissingen dan ook niet te versnellen, geduld wordt zeker gewaardeerd.