Zakencultuur in IJsland
Vulkanen, skyr en zangeres Björk: daar denkt u misschien aan bij IJsland. Met zo'n 400.000 inwoners is IJsland het dunstbevolkte land van Europa. Hoewel de markt klein is, kunt u er toch goed ondernemen. Lees welke culturele verschillen u tegenkomt bij het zakendoen in IJsland.
Cultuurverschillen
IJsland staat bekend om haar tradities en folklore, maar is tegelijkertijd een heel modern en tolerant land. Zo spreekt vrijwel iedereen goed Engels, net als in Nederland. Veel IJslanders spreken ook Noors, Deens of Duits.
Met IJslanders kunt u prima een informeel gesprek voeren om aan uw relatie te werken. Small talk over het weer, de IJslandse Vikinggeschiedenis of de IJslandse keuken zijn goede ijsbrekers. Spreek uw zakenpartner gerust aan bij de voornaam, ongeacht leeftijd of positie.
IJslanders zijn stipte mensen. Kom dus op tijd voor uw zakenlunch of diner.
Do's en don'ts bij het zakendoen
Deze tips zijn opgesteld in samenwerking met de Nederlandse ambassade in Oslo, Noorwegen.
IJslands is de moedertaal, maar IJslanders spreken goed Engels. In de zakenwereld is Engels de voertaal. Het land heeft een open economie en een derde van de IJslandse economie bestaat uit buitenlandse handel.
Het is de gewoonte om aan het begin en het eind van een vergadering iedereen de hand te schudden. IJslanders dragen een achternaam die is afgeleid van de voornaam van de vader, gevolgd door het woord zoon (son) of dochter (dóttir).
Wees ruim op tijd aanwezig voor een afspraak. In IJsland is er bijna geen hiërarchie. Medewerkers zijn zelfstandig, maar de manager neemt uiteindelijk wel het besluit.
Het uitwisselen van visitekaartjes is een onderdeel van de ontmoeting, sla dit niet over. IJslanders komen snel ter zake. Uit beleefdheid vragen stellen over privézaken aan het begin van de bespreking kan, maar hoeft niet.
Wees niet terughoudend bij onderhandelingen over kosten. IJslanders zijn eerder verbaasd als er wel terughoudend wordt gereageerd. Verder waarderen IJslanders eerlijkheid. Een belofte niet nakomen is een zwaar minpunt.
Een relatiegeschenk is niet gebruikelijk. Kleine, niet al te dure Nederlandse geschenken stellen IJslanders wel op prijs.
Handige tip: Wees eerlijk in wat u kunt bieden
IJslanders houden van eerlijkheid. Wees dus transparant over uw voorstellen en verwachtingen. Kunt u een belofte niet nakomen? Geef dat dan eerlijk aan.
Meer weten?
Onze adviseurs helpen u graag verder.
Zo nodig brengen we u in contact met de Nederlandse ambassade ter plaatse of met cultuurexperts.
- Ministerie van Buitenlandse Zaken
Uitgelicht
