Do's-and-don'ts in Noorwegen

Noren hechten veel waarde aan hun vrije tijd. Zij maken geen lange werkdagen, maar gaan heel efficiënt met hun tijd om. Plan uw afspraken tussen 09:00 en 15:00 uur. Veel Noren gaan namelijk om 16:00 uur naar huis. Plan liever ook niets in voor de vrijdagmiddag.

Noren overleggen veel, net als Nederlanders. Waar Nederlanders vaak direct zijn en ook nee durven zeggen, doen Noren dat iets minder. Wanneer Noren negatief zijn, geven ze eerder geen reactie dan een negatieve. Ook zoeken ze meer dan Nederlanders naar harmonie. 

Noren hechten veel waarde aan transparantie en eerlijkheid. Die helpen bij het smeden van een vertrouwensband. Dat duurt misschien iets langer dan bij Nederlanders onderling, maar een vertrouwensband met een Noor kan wel jaren meegaan.

Hoewel Noren over het algemeen zeer goed Engels spreken, stellen zij het op prijs als u een paar zinnen in het Noors spreekt. Bij het zakendoen spreken Noren het liefst Noors, gevolgd door Engels en Duits. Er zijn 2 vormen van het Noors: Bokmål en Nynorsk. Bokmål is het meest gebruikelijk.

Noren zijn bijzonder punctueel. Ze komen liever te vroeg dan te laat. Plan uw afspraak ruim van tevoren, wees op tijd en zet bij een bespreking uw telefoon stil of uit. Dreigt u toch te laat te komen, laat dat dan op tijd weten.

De Noorse samenleving is nog minder hiërarchisch dan de Nederlandse. Het Noors kent geen u-vorm. Noren gaan snel over op de voornaam en titels gebruiken ze bijna nooit. Tijdens een bijeenkomst doet iedereen die iets weet van het onderwerp actief mee. De rol binnen de organisatie is er minder belangrijk.

Voor de Nederlandse verkoper is het belangrijk om goed te luisteren naar wensen van de klant. Neem de rust en de tijd en wees niet steeds aan het woord. Af en toe een stilte in een gesprek is geen probleem. Noren houden niet van keiharde prijsonderhandelingen.

De zakelijke kledingstijl is in Noorwegen over het algemeen wat informeler dan in Nederland. Houd daarbij rekening met het weer. Met name in de winter kan het verraderlijk glad zijn. Goede schoenen met profielzolen zijn dan echt nodig.