Do's-and-don'ts in de Verenigde Arabische Emiraten

Het wordt op prijs gesteld als u enkele Arabische woorden spreekt. 'Assalaam alaykoem' (letterlijk: vrede zij met u) is een traditionele islamitische begroeting. Deze begroeting kunt u beantwoorden met 'wa alaykoem assalaam' (letterlijk: en vrede zij ook met u).

Neem ruim de tijd voor een gesprek over algemene onderwerpen zoals Nederland, het weer en – niet te vergeten – de gezondheid. Vermijd gespreksonderwerpen als politiek, religie en seks. In het algemeen wordt verwacht dat u stipt op tijd bent, hoewel het vrij normaal is dat de zakenrelatie zelf wat later binnenkomt.

Persoonlijke ontmoetingen zijn essentieel. Schriftelijk contact alleen is niet voldoende. Op de Arabische zakencultuur is de kreet 'business is personal' van toepassing. Dit in tegenstelling tot de 'business is business'-houding van veel West-Europese en Noord-Amerikaanse zakenlieden.

Verwacht niet dat er meteen contracten kunnen worden afgesloten. Begin vooral met het opbouwen van een vertrouwensband met uw zakenpartner. Verstevig en onderhoud het contact na de eerste ontmoeting. Resultaat bereiken in de Verenigde Arabische Emiraten kost geduld.

Geschikte relatiegeschenken zijn onder meer luxe pennen met bedrijfslogo, agenda's, Delfts blauw en kalenders met Nederlandse taferelen. Dure geschenken mogen, maar het aanbieden van alcoholhoudende dranken is geen goed idee.

De kleding in de zakenwereld van de VAE is formeel. Draag bij voorkeur een kostuum met das. Liefst een kostuum van licht materiaal, vanwege de hitte.