Onderhoud en aandachtspunten Gecombineerde opgave

Voor wie

U wilt de kaartlaag Rustgewassen gebruiken in Mijn Percelen. Of u wilt in de Gecombineerde opgave de eco-activiteit Rustgewas opgeven. 

Waar gaat het om

• De kaartlaag rustgewassen is in sommige situaties niet compleet. Als u op de kaartlaag kijkt, ziet u op bepaalde percelen geen rustgewas.
• Als u in de Gecombineerde opgave >  Regelingen per perceel kiest  voor de eco-activiteit Rustgewas kunt u onterecht meldingen krijgen. Dit komt ook doordat niet alle rustgewassen in de kaartlaag zitten.

Wat kunt u doen

Ziet u op de kaartlaag geen rustgewas, maar heeft u die wel geteeld? U houdt de feitelijke situatie aan. Soms krijgt u bij het opgeven van de eco-activiteit Rustgewas meldingen die niet kloppen met de werkelijke situatie. U mag dan de melding negeren en verdergaan met de opgave. Bewaar bewijsstukken goed. 

Wanneer opgelost

Wij werken aan onze webpagina’s om uitleg te geven over welke gegevens ontbreken in de kaartlaag. Zet de e-mailnotificatie aan op deze pagina zodat we u op de hoogte kunnen houden. 

Voor wie

U wilt in Mijn percelen een gedeeltelijke rand intekenen via Nieuwe rand maken.

Waar gaat het om

Het intekenen van gedeeltelijke randen kan nog steeds af en toe problemen geven. U kunt bijvoorbeeld de gedeeltelijke rand niet afmaken. Of er vallen gaten in de intekening. Onze excuses daarvoor. Wij werken hard aan een oplossing.

Wat kunt u doen

• Teken een gehele rand in en knip daar de stukken uit die niet nodig zijn.
• Teken meerdere kortere randen en voeg die later samen.

Komt u er niet uit, wacht dan tot de situatie is opgelost. Daarna moet het tekenen van randen weer zonder problemen werken.

Wanneer opgelost

Dit is woensdag 8 april opgelost.

Voor wie

U wilt in Mijn percelen een gedeeltelijke rand intekenen. Dit doet u met de functie Nieuwe rand maken.

Waar gaat het om

In de functie Nieuwe rand maken zit een storing. Het intekenen van gedeeltelijke randen kan nog steeds af en toe problemen geven. Daardoor kan er een rode melding komen met de tekst: Deze bewerking kunt u niet uitvoeren, want er zijn perceelsgrenzen die elkaar kruisen. Wijzig uw intekening.

Wat kunt u doen

Maak uw bewerking Nieuwe rand maken ongedaan. De rode melding verdwijnt. U kunt verder met andere bewerkingen. Wilt u toch graag verder met de rand, bel met Klantcontact via telefoonnummer: 088 042 42 42. We proberen u te helpen met een andere oplossing.

Wanneer opgelost

Dit is dinsdag 7 april opgelost.

Voor wie

U wilt in Mijn percelen een gedeeltelijke rand intekenen. Dit doet u met de functie Nieuwe rand maken.

Waar gaat het om

De rand volgt de grens van uw perceel niet goed. Er ontstaat een rood vlak tussen de nieuwe rand en de grens van uw perceel. Uw wijzigingen kunt u op dit moment niet opslaan. Dit komt door een technisch probleem.

Wanneer opgelost

Dit is dinsdag 17 maart opgelost.

Wat kunt u doen

U kunt sinds 3 maart om 19:00 uur weer nieuwe gedeeltelijke randen in Mijn percelen intekenen