Producten verkopen in China

Zoekt u meer informatie over producten verkopen in China dan u hieronder tegenkomt? Neem dan vrijblijvend contact op met onze specialisten voor een adviesgesprek.

Achtergrond: Chinese economie groeit door

De Chinese economie is de afgelopen jaren explosief gegroeid. Die groei kwam door COVID-19 stil te liggen, maar zet na een dip in het eerste kwartaal van 2020 weer als vanouds door. Dat blijkt uit cijfers van het Chinese statistiekbureau. Door de economische groei hebben Chinezen flink meer te besteden en dat is terug te zien in de consumentenuitgaven.

China bestaat uit meerdere binnenlandse markten. Waar de ene regio een sterke groei laat zien (vooral de kustgebieden en Shanghai) kan verderop in het land een flinke daling voorkomen. Ook zijn inkomensverschillen in China erg groot.

Guanxi

In China is uw netwerk heel belangrijk bij zakendoen. Het opbouwen van relaties heet Guanxi. De vertrouwensband is in China belangrijker dan afspraken op papier. Het gaat dus niet alleen om wat u kunt, maar ook om hoe de band is met uw zakenpartner. Guanxi is sociaal geaccepteerd en wordt gezien als heel gewoon.

Product: past uw product op de Chinese markt?

Zijn er al soortgelijke producten op de Chinese markt? Vult het juist een gat in de markt? Belangrijke vragen waarop u het antwoord moet weten voordat u gaat exporteren. Om u een beeld te geven van de huidige stand van zaken geven we hieronder de belangrijkste trends weer.

Gemeenschapszin

Dit is geen echte trend, maar meer een belangrijk gegeven. Chinezen zijn collectief ingesteld. Hierdoor heeft het koopgedrag van de groep sterke invloed op het koopgedrag van een individu. Bij de introductie van nieuwe producten kan dit een obstakel vormen. Aan de andere kant: als een product eenmaal aanslaat binnen een groep wil iedereen het hebben.

Personaliseren

Een trend die hier haaks op staat is het 'customizen' van standaard goederen. Ondanks de diepgewortelde gemeenschapszin neemt de vraag naar gepersonaliseerde producten toe, vooral in grote steden.

Luxegoederen steeds populairder

De levensstandaard in China ligt steeds hoger, daarom richten meer Chinezen zich op producten van hogere kwaliteit en luxe producten. Een interessante groep is de eenkindgeneratie. Deze groep wil een goed leven leiden en geeft daar graag geld aan uit. Onder andere onderwijs, luxe producten, reizen, vrijetijdsactiviteiten en consumptiegoederen zijn populair. De consumptie is vaak gericht op producten uit het topsegment met bekende namen. Een goed voorbeeld hiervan is de explosieve stijging van het aantal verkochte luxe auto's.

Duurzame aankopen

Winkelen gebeurt vaak impulsief. Iemand ziet een product, wil dat hebben en koopt het. Toch kijken Chinese consumenten steeds beter naar de aankopen die zij doen. Zij zijn bereid meer geld uit te geven voor duurzame producten die hen een goed gevoel geven.

Producteisen

Voor uw product en de bijbehorende verpakking gelden in het buitenland vaak specifieke eisen. Meer informatie hierover vindt u op de pagina eisen aan uw product in China.

Prijs: de Chinese consument zoekt luxe

De economische situatie in uw exportland kan drastisch verschillen van de situatie in Nederland. Zo zorgt de explosieve economische groei van China ervoor dat consumenten in grote steden een steeds groter budget tot hun beschikking hebben.

Luxegoederen met hoge prijzen

Chinese consumenten gingen in het verleden vooral voor functionaliteit en lage prijzen. Tegenwoordig nemen consumenten veel meer criteria mee in hun beslissing. Dit betekent dat zij steeds vaker kiezen voor producten van hogere kwaliteit en luxeproducten. China heeft de grootste markt ter wereld voor luxegoederen en neemt 47% van de wereldwijde verkoop voor zijn rekening.

Plaats: internet en grote steden

Het kiezen van het juiste distributiekanaal is niet makkelijk. Inzicht in de consument kan u helpen een juiste beslissing te nemen. Dingen waar u aan kunt denken zijn: Wie gaat er over de aankopen binnen een gezin? Hoe betalen Chinezen voor goederen? En in welk soort winkels kopen zij deze goederen het liefst?

Bestedingen in grote steden

In grote steden als Peking, Shanghai en Tianjin heeft men over het algemeen een hoger besteedbaar inkomen per hoofd van de bevolking en is de koopkracht sterk. Hier vindt dus ook de meeste consumptie plaats. Een winkel openen of een partnerschap aangaan in een grote stad kan daarom veel voordelen hebben.

Internetverkopen stijgen

China heeft meer dan 820 miljoen internetgebruikers. In 2018 werden meer dan 600 miljoen online betalingen gedaan. Mobiele betalingen zitten ook in de lift; in 2018 werden meer dan 583 miljoen betalingen verricht via mobiele apparaten.

Een speciale plek is er voor verkoop via verschillende social media. Momenteel maken zo'n 670 miljoen Chinezen gebruik van social media. Op het internet zijn voornamelijk twintigers en dertigers te vinden.

On- en offline aanwezigheid

Offline aanwezig zijn is niet alleen belangrijk voor de klantervaring maar ook voor de verkoopmogelijkheden. Bent u als bedrijf niet fysiek aanwezig in China? Dan kun u uw producten online verkopen via een platform. In de volgende paragraaf leest u hierover meer.

Promotie: reclame en adverteren

Content in het Mandrijn

Houd er rekening mee dat 98% van de zoekopdrachten uitgevoerd wordt in Mandarijn. Engelse en Nederlandse content zijn nauwelijks zichtbaar voor de Chinese gebruiker. China is praktisch een aparte internetregio. U begint dus helemaal opnieuw met het opbouwen van uw merk.

Social media: sterk ontwikkeld in China

Omdat gemeenschapszin zo belangrijk is, is het handig om social media op te nemen in uw marketingplan. Ook hier betreedt u echter een geheel nieuwe wereld. U kunt kiezen uit tal van platformen, waar we in Nederland niet bekend mee zijn. Deze platformen zijn technische hoogstandjes en doen zeker niet onder voor de sociale kanalen die wij in Nederland kennen.

Televisie, radio en dagbladen

De meeste woningen hebben televisie. Er zijn ruim 3.000 lokale, regionale en nationale tv-zenders. Chinese Central TV (CCTV) was lange tijd China's grootste mediabedrijf, maar ondervindt momenteel enorme concurrentie van digitale spelers als Baidu. China heeft bijna 2.000 dagbladen, waaronder grote dagbladen als People's Daily (krant van de Communistische Partij), China Daily (officiële Engelstalige krant) en Global Times (geleid door de overheid).

E-commerce

De zoektocht naar een product begint voor de meeste Chinezen – net als voor Nederlanders – op internet. Naast Baidu (de Chinese Google) zoeken zij op e-commerceplatforms als Taobao, JD, microblogsite Weibo en de social app WeChat. Voor elk Westers kanaal is in China een alternatief, zorg dat u hiervan goed op de hoogte bent.

In het onderstaande RVO-rapport 'Cross-border E-commerce Guidebook' vindt u meer informatie over hoe de Chinese e-commercemarkt eruitziet.